Brugerne er udgangspunktet

Brugerne er en vigtig ressource

Brugerens møde med vores tjenester er udgangspunktet for alt, hvad vi udvikler.

Vi laver løsninger, der er teknisk effektive, samtidig med at de matcher brugernes behov. Det er afgørende for at give en god brugeroplevelse.

Derfor inddrager vi altid brugerne, når vi udvikler nye løsninger. De er en vigtig ressource, som vi aktivt engagerer i udviklingsprocessen, så resultatet skaber reel værdi.

Det gør vi blandt andet ved hjælp af løbende interviews og arbejdsgrupper. Når vi inddrager brugerne undervejs, sørger vi for, at der er overensstemmelse mellem det, vi udvikler, og det som brugerne faktisk har brug for. Og vi ved, at brugernes virkelighed altid er mere mangfoldig end den, der kan læses ud af en kravsspecifikation.

Vi har derfor lavet en brugerorganisation, som bidrager med værdifuld indsigt i brugernes arbejdsprocesser og behov, så vi skaber de bedste løsninger.

Prototyper giver konkret viden

Vi udvikler ikke på antagelser, men på konkret viden om, hvordan omverdenen anvender vores tjenester. Vi har fokus på den faktiske anvendelse, når vi laver nye løsninger.

Jo tidligere i processen, vi kan iagttage og opleve brugerne anvende vores tjenester, jo hurtigere lærer vi, hvad der virker og ikke virker. Derfor prioriterer vi altid at gøre prototyper tilgængelige for vores omverden hurtigst muligt.

For os hænger nytænkning og eksperimenter direkte sammen med at udvikle tjenester, der virker for brugerne. Vi anvender design thinking som tilgang til problemløsning. For eksempel er design sprints centrale, når vi tester nye features og nye tjenester.

På denne måde kan vi på dag-til-dag basis udvikle og afprøve konkrete tiltag, inden vi går i gang med at realisere dem.

Professionelle brugergrænseflader gør arbejdet lettere

Vi inddrager brugerne, uanset om vi udvikler en digital tjeneste til en bred brugergruppe eller en professionel brugergrænseflade som et arbejdsredskab til en specifik faggruppe. En effektiv professionel brugergrænseflade tager udgangspunkt i brugernes arbejdsgange og er essentiel for den gode opgaveløsning.

Digitale arbejdsopgaver kræver værktøjer, der både fungerer og gør hverdagen lettere. Derfor er det afgørende at have en professionel brugergrænseflade, der understøtter behov og optimerer workflow.

En veldesignet grænseflade betyder, at medarbejdere hurtigt og intuitivt kan navigere i systemerne, hvilket reducerer spildtid og minimerer fejl. Når brugervenligheden er i fokus, stiger produktiviteten, fordi medarbejderne kan koncentrere sig om kerneopgaven frem for at bruge unødig tid på at finde rundt i komplicerede systemer. En god brugeroplevelse er et grundvilkår for en optimal digital arbejdsgang.

Vi udvikler løsninger, der opfylder de tekniske krav, samtidig med at de får det maksimale ud af teknologien. Med en professionel brugergrænseflade kan medarbejderne arbejde smartere og ikke hårdere.