Privatlivspolitik

Hvad betyder det at behandle personoplysninger?

Når vi bruger ordet behandle, skal det forstås meget bredt. Behandle kan være alt fra at have dine oplysninger i transit til at gemme dem i en database.

Hvordan er persondatapolitikken bygget op?

DBC DIGITAL har mange forskellige aktiviteter og tjenester, så derfor har vi delt politikken op i flere afsnit. På den måde behøver du kun at læse det afsnit, der er relevant for dig.

Hvis du har nogle spørgsmål omkring politikken, eller hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du kontakte os her:

DBC DIGITAL A/S
Tempovej 7-11
2750 Ballerup
dbc@dbc.dk
DBC DIGITALs kundeservice

Vi har ansvar for dine personoplysninger

Det betyder, at vi er ansvarlige for, at GDPR-lovgivningen bliver overholdt.

GDPR-lovgivningen er en europæisk lov, der sørger for, at firmaer beskytter dine personoplysninger og bruger dem på en rimelig, hensigtsmæssig og gennemskuelig måde. Den fælleseuropæiske GDPR-lovgivningen er udmøntet i dansk lovgivning som Databeskyttelsesloven.

Hvorfor indsamler vi dine personoplysninger?

Hvad enten du bruger vores tilbud som professionel eller som borger, har vi brug for dine personoplysninger, så vi kan stille vores tjenester til rådighed for dig og på den måde understøtte de danske folkebiblioteker. Det handler om at kunne identificere dig, så du kan få adgang til bibliotekernes materialer.

Hvis du er i kontakt med vores kundeservice, abonnerer på et nyhedsbrev eller vil købe et kursus eller en anden ydelse, bruger vi også dine oplysninger til at kunne give dig en service.

I tilfældet med jobansøgninger bruger vi dine oplysninger for at kunne vurdere, om du skal i betragtning til stillingen og til at kunne kommunikere med dig.

Som del af DBC DIGITALs virke har vi også en pligt til at registrere tekster, lyd og (levende) billeder til nationalbibliografien og til at tildele, registrere og publicere ISBN-numre. Hvis du er ophav til et af materialerne eller er ansat på et forlag, behandler vi også dine personoplysninger for at kunne opfylde den forpligtelse.

De oplysninger, vi har fra dig

Hvis du bruger vores services eller er kunde hos os, er langt de fleste oplysninger nogle, du selv har givet os.

De oplysninger vi har fra andre

Når du logger ind på en af vores biblioteksservices, får vi dit navn og din e-mail fra dit lokale folkebibliotek. På Bibliotek.dk får vi også dine bestillinger og dine lån fra dit lokale folkebibliotek.

Når vi skal arbejde på nationalbibliografien eller arbejde for ISBN, får vi dine personoplysninger fra forlagene eller udgiverne.

De oplysninger vi deler

I nogle tilfælde er det nødvendigt for os at dele dine personoplysninger med samarbejdspartnere.

Ved bestilling af ISBN-numre, deler vi kontaktinformation om ansatte på forlags kontaktinformation med ISBNs hovedkontor i London. Du kan anmode om ikke at få delt dine oplysninger på isbn@dbc.dk.

Du kan ikke bruge Filmstriben eller Børnebiffen.dk uden for Danmark. Norges Film, som er ansvarlig for at streame filmene, tjekker din IP-adress for at sikre sig, at du befinder dig i Danmark.

Norge ligger uden for EU, men fordi det er et EØS-land, er de også underlagt GDPR-lovgivningen. Norges nationale GDPR-lovgivning hedder Personoplysningsloven.

Storbritannien ligger uden for EU og EØS, men er et såkaldt sikkert tredjeland. Det betyder, at Storbritannien passer lige så godt på dine oplysninger som ethvert andet EU-land. I 2018, da GDPR-lovgivningen trådte i kraft, var Storbritannien en del af EU og fik indført deres nationale udmøntning af GDPR-lovgivningen, Data Protection Act, som stadig gælder.

Vi deler aldrig følsomme oplysninger om dig, og når vi deler, beskytter vi også dine informationer ved at sende dem over en krypteret forbindelse, så oplysningerne om dig ikke kan opsnappes og misbruges af andre.

Medmindre du abonnerer på et af vores nyhedsbreve eller godkender markedsføringscookies, bruger vi heller ikke dine personoplysninger til markedsføring.

Dine rettigheder

Når vi behandler dine personoplysninger, har du en række rettigheder, men du skal være opmærksom på, at når du bruger biblioteket, har vi brug for dine oplysninger, for at du kan få adgang til vores biblioteksservices. Du kan til enhver tid melde dig ud gennem dit lokale bibliotek.

Indsigtsret

Du har ret til at blive oplyst om, hvilke persondata vi indsamler, og hvordan vi bruger dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvem de bliver delt med. Derfor denne persondatapolitik.

Ret til at få rettet dine oplysninger (berigtigelse)

Du har ret til at få forkerte oplysninger om dig selv rettet eller tilføje nye oplysninger om dig selv.

Ret til sletning

I nogle tilfælde har du ret til at få slettet dine personoplysninger hos os, inden vi selv sletter dem.

Ret til begrænsning

I visse tilfælde har du ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage en udskrift af de personoplysninger, vi har om dig, og i nogle tilfælde at få flyttet dine oplysninger til en anden udbyder.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du har givet samtykke til, at vi kan bruge dine personoplysninger, kan du trække dit samtykke tilbage med øjeblikkelig virkning.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til datatilsynet, hvis du er utilfreds over den måde, DBC DIGITAL behandler dine personoplysninger på.

På Datatilsynets hjemmeside kan du læse mere om, hvad du skal gøre, hvis du vil indgive en klage. Her kan du også finde deres kontaktoplysninger.

2.1 Når du besøger vores hjemmesider

Der bliver sat cookies, når du besøger en af vores hjemmesider.

• Vi bruger statistik-cookies til at forbedre vores hjemmeside eller biblioteksservices
• Vi bruger markedsførings-cookies til at give dig adgang til videoer

Det er dig, der bestemmer, om vi må bruge statistik- og markedsførings-cookies.

De obligatoriske cookies, der bliver sat for at få det besøg til at fungere korrekt, indsamler ikke personoplysninger.

Hvis du giver samtykke til statistik-cookies og markedsføringscookies, behandler vi din navigation og adfærd, din geografiske placering, hvilken internetbrowser du bruger, dit operativsystem, din IP-adresse samt dato og klokkeslæt for, hvornår du gav tilladelse til cookies.

Cookies har forskellig levetid, ofte op til 1-2 år fra seneste besøg. Hvis du gerne vil kende til de præcise detaljer, kan du gå ind på cookie-sektionen nederst på den hjemmeside, du besøger.

Vi har lov til at indsamle cookies fra dig, fordi du har givet os dit samtykke. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at redigere i dine cookie-indstillinger. Du kan også til enhver tid slette dine cookies i den browser, du bruger.

2.2 Når du bruger vores online bibliotekstjenester

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler dine låneroplysninger: Dit navn, din mailadresse, dit lokale bibliotek, CPR-nummer og oplysninger om dine lån og bestillinger.

På Bibliotek.dk, Filmstriben og Læsekompas har du mulighed for at oprette en profil og – alt afhængigt af den service du bruger – lave lister, uploade billeder og gemme søgninger og favoritter.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger for at kunne:

• identificere dig og give dig adgang
• administrere dine lån og bestillinger
• yde en god biblioteksservice og give dig anbefalinger

Hvorfor har vi lov til at behandle dine persondata?

I de fleste tilfælde er det, fordi vores tjenester er med til at opfylde biblioteksloven. Biblioteksloven sørger for, at alle borgere i Danmark skal have fri adgang til kultur og viden gennem bibliotekerne.

Hvis du opretter en profil, har du givet os dit samtykke. Du kan til enhver tid slette din profil. Hvis du sletter din profil, bliver alle oplysningerne slettet med det samme.

Fordi vi arbejder for bibliotekerne, har vi lov til at bruge dit CPR-nummer til at kunne identificere dig entydigt.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i 30 dage.

Hvis du bruger Filmstriben, gemmer vi dine oplysninger i 42 dage, fordi vi har brug for at afregne lånene med dit lokale folkebibliotek.

Hvis du har oprettet en brugerprofil, opbevarer vi dine persondata, indtil du selv vælger at slette profilen.

2.3 Når du abonnerer på et nyhedsbrev

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Dit navn og din mailadresse. Hvis du er tilmeldt et nyhedsbrev som professionel, behandler vi også din arbejdsplads og evt. din profession.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Hvis du abonnerer på et nyhedsbrev, bruger vi dine personoplysninger til at kunne kontakte dig, inspirere dig og markedsføre vores produkter til dig.

Hvorfor har vi lov til at behandle dine personoplysninger?

Fordi du har givet os dit samtykke. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger hos os ved at afmelde nyhedsbrevet. Det gør du ved at klikke på afmeldingslinket nederst i dit nyhedsbrev.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Indtil du afmelder nyhedsbrevet.

2.4 Når du er kunde, kursist eller kontakter vores kundeservice

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Alt afhængigt af hvilken rolle du har, behandler vi navn, mailadresse, telefonnummer, bibliotek, arbejdsplads eller skole, biblioteksnummer og kundenummer.

Hvis du har problemer med Filmstriben, behandler vi også oplysninger om din browser, dit styresystem og de første 6 cifre i dit CPR- eller lånernummer.

Hvis du svarer på et spørgeskema, behandler vi indholdet i dine svar.

Hvis du skal til kursus hos os, behandler vi også særlige behov eller ønsker til din forplejning.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• svare på dine spørgsmål, behandle forespørgsler og løse problemer
• administrere kundeforholdet til dig; bl.a. udføre dine ordrer og sende ordrebekræftelser
• forstå dine behov, så vi kan gøre vores produkter bedre
• give dig den rigtige forplejning

Hvorfor har vi lov til at behandle dine personoplysninger?

Hvis du er kunde eller kursist, er det fordi, vi skal kunne opfylde den kontrakt, du har med os.

Hvis du bruger vores kundeservice som låner på biblioteket, skal vi kunne opfylde biblioteksloven, som går ud på at give dig gratis adgang til viden og kultur. Og hvis der opstår problemer, skal vi også kunne løse dem.

Hvis du svarer på et spørgeskema, er det fordi, vi har fået dit samtykke. Samtykket kan altid trækkes tilbage ved at skrive til dbc@dbc.dk.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Autogenererede mails og tilmeldingslister slettes, når kurset er afholdt.

Oplysninger, der er forbundet med fakturering af et køb, slettes efter 5 år.

Oplysninger fra spørgeskemaer har vi, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

2.5 Når du søger et job hos os

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Hvis du ansøger om et job hos os, behandler vi de oplysninger, du deler med os i dit CV og din ansøgning.

Hvis du søger en betroet stilling, behandler vi også din straffeattest.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• kommunikere med dig
• vurdere dine kompetencer, kvalifikationer og erfaringer i forhold til den stilling, du søger
• vurdere din integritet i forhold til de betroede stillinger

Hvorfor har vi lov til at behandle dine personoplysninger?

Vi har det, der hedder en “legitim interesse” i at behandle oplysningerne om dig. Forudsætningen for den legitime interesse er, at beskyttelse af dine oplysninger ikke vejer stærkere end vores interesse.

Derfor kan vi ikke bruge vores legitime interesse til at behandle din straffeattest. Her er det baseret på dit samtykke.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Af juridiske grunde opbevarer vi dine oplysninger fra ansøgningen i to år efter, stillingen er blevet besat. Herefter bliver de slettet.

Din straffeattest bliver dog slettet umiddelbart efter, vi har fået de oplysninger, vi har brug for.

2.6 Når vi arbejder på nationalbibliografien

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når vi registrerer tekster, lyd og billeder (inklusiv levende billeder) til nationalbibliografien, registrerer vi også dig som ophav. Vi registrerer navn, pseudonym, køn, nationalt tilhørsforhold, evt. fødselsår og dit/dine værker.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Det gør vi, fordi vi skal kunne identificere dig som ophav til materialerne.

Hvorfor har vi lov til at behandle dine personoplysninger?

Fordi DBC DIGITAL (på vegne af Det Kongelige Bibliotek) har en lovfæstet forpligtelse til at udarbejde en nationalbibliografi.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Dine persondata bliver ikke slettet, fordi nationalbibliografien er et nationalt arkiv.